Renseignements utiles

Foire aux questions

Afin de vous accompagner dans la planification de votre escapade lanaudoise, nous avons répertorié les questions les plus fréquemment posées dans les bureaux d’information touristique de la région.

Avez-vous une carte des pistes cyclables de la région?

Plusieurs de nos secteurs produisent une carte des pistes cyclables sillonnant leur territoire. Cliquez ici pour les consulter : Berthier et ses îles, MRC de Joliette, Saint-Donat, Sainte-Émélie-de-l’Énergie, Terrebonne-Mascouche.

Peut-on se baigner dans les différentes chutes de la région?

Les règlements officiels des sites des chutes Dorwin, Monte-à-Peine-et-des-Dalles, des Cascades et de la Chute-à-Bull interdisent la baignade en raison des courants changeants et de l’imprévisibilité du niveau d’eau. Pour se baigner en toute sécurité, accédez à l’une des 9 plages de la région.

Où puis-je débuter le Chemin du Roy?

Le point de départ du Chemin du Roy est à Repentigny, mais il est possible de s’y joindre un peu partout en cours de route. Pour voir l’itinéraire détaillé, rendez-vous ici.

Où puis-je faire la location de canot/kayak?

Les plans d’eau où pratiquer le canot et le kayak sont nombreux dans la région. Pour pagayer sur la rivière L’Assomption à Joliette, on fait la location d’embarcations au parc Saint-Jean-Bosco. Du côté de Saint-Côme, on se dirige vers Au Canot Volant ou le parc national du Mont-Tremblant, secteur L’Assomption. On souhaite explorer le lac Maskinongé à Saint-Gabriel-de-Brandon? On loue des canots/kayaks au Centre nautique Courant Marin. Du côté de Saint-Michel-des-Saints, pour naviguer sur le lac Taureau, on effectue la réservation d’embarcations nautiques à l’Auberge et chalets CanadAventure ou à la Marina Soleil Couchant. Finalement, le Groupe Plein Air Terrebonne vous offre la location de canot/kayak pour une descente sur la rivière des Mille-Îles. À L’Épiphanie, c’est sur la rivière L’Achigan qu’on s’adonne à ces activités, en louant une embarcation au Circuit canotable Chasse-galerie. Pour de plus amples informations ou suggestions, communiquez avec les bureaux d’information touristique de la région.

Où puis-je pêcher, en dehors des réserves, des ZECs et des pourvoiries?

Plusieurs endroits s’offrent à vous qui êtes détenteurs d’un permis de pêche, que ce soit dans les ZECs ou en pourvoirie. Les lacs et rivières poissonneux sont nombreux dans la région et la pêche y est permise sur les terrains publics sous certaines conditions. Communiquez avec le bureau d’information touristique à proximité du plan d’eau que vous convoitez pour obtenir leurs suggestions.

Où sont les plages de la région lanaudoise?

Lanaudière compte 9 plages qui sont toutes répertoriées dans la section Plage. Bonne baignade!

Où les chiens sont-ils admis dans les sentiers de randonnée pédestre?

Les sentiers pédestres incontournables dans lesquels les chiens sont admis sont identifiés d’un pictogramme, sur le site Randonnée pédestre. Pour obtenir l’information précise quant à un endroit spécifique, référez-vous au pictogramme canin dans la fiche de l’entreprise.

Où sont les rampes d’accès pour les bateaux dans la région?

Vous pouvez vous référer au site de Navigation Québec pour obtenir les principaux endroits avec une rampe d’accès à l’eau. Pour de plus amples informations concernant un secteur précis, communiquez avec le bureau d’information touristique le plus près.

Information régionale

Météo

Environnement Canada – 514 283-4006 (#1 pour français, #4 pour Lanaudière).

meteomedia.com                                

meteo.gc.ca

 

Radio

Radio régionale M103,5 FM -

m1035fm.com

Information aux voyageurs étrangers

Douanes 

Bureaux des douanes (pour le Québec)

1 800 959-2036

asfc.gc.ca

Passeports

Passeport Canada

ppt.gc.ca

Postes 

Postes Canada

1 866 607-6301

postescanada.ca

Faune et flore

Braconnage

SOS Braconnage

1 800 463-2191

Parcs et réserves 

Société des établissements de plein air du Québec (SÉPAQ) 

sepaq.com

Pourvoiries

Fédération des pourvoiries du Québec

1 800 567-9009

Courriel : fpq@fpq.com

Transport

Principales portes d’entrée

Au sud, Terrebonne, Repentigny, Saint-Lin-Laurentides (route 158) et Berthierville (autoroute 40).

Au nord-est, entrez par la route 348 et au nord-ouest par Le Massif des Tremblantes, reliant le parc national du Mont-Tremblant à Saint-Donat.

Prenez les autoroutes 25, 40, 640 ou essayez le Chemin du Roy (route 138) longeant le fleuve.

Pour rejoindre le nord, suivez la route 131 jusqu’à Saint-Michel-des-Saints ou la route 125 jusqu’à Saint-Donat.

Traversier

Un traversier vous amène également dans la région, de Sorel (rive sud) à Saint-Ignace-de-Loyola. Pour connaître les horaires et tarifs : 1 877 787-7483 ou traversiers.gouv.qc.ca

Transport en commun 

Autobus

Montréal, Berri UQAM: 514 842-2281.

Montréal, Terminus Radisson: 514 255-5664

Autobus Brissette: 450 836-1811

Autobus Gaudreault : 1 877 492-6111 | 450 759-3554

jembarque.com

Train

VIA Rail Canada Joliette, L’Assomption, Le Gardeur : 1 888 842-7245.

Aéroport

Aéroport international Pierre-Elliot-Trudeau (Montréal) : 514 394-7377.

Aéroport de Joliette (Saint-Ambroise-de-Kildare) : 450 755-4211.

Aéroport de Saint-Michel-des-Saints (Saint-Michel-des-Saints) : 450 833-1334.

États des routes/infotravaux 

1 888 355-0511 ou 511.

quebec511.gouv.qc.ca/fr

Urgences

Services santé

Urgences médicales : 911.

Centre antipoison du Québec : 1 800 463-5060.

Service Info-Santé 24 heures/7 jours : 811.

Centre de santé et de services sociaux du Nord de Lanaudière : 1000, boulevard Sainte-Anne, Saint-Charles-Borromée – 450 759-8222. www.csssnl.qc.ca

Centre de santé et de services sociaux du Sud de Lanaudière : 911, montée des Pionniers, Lachenaie – 450 654-7525. csss.sudlanaudiere.ca

Urgences

Police, ambulance, pompier : 911.

SOPFEU (feu de forêt) : 1 800 463-3389.

Sûreté du Québec. Urgence : 310-4141 ou par cellulaire : *4141

CAA Québec Services routiers d’urgence (24 heures) : 1 800 222-4357 ou par cellulaire : CAA (*222). caaquebec.com

Plaintes

Pour déposer une plainte sur une prestation de service touristique au Québec, communiquez par téléphone ou courriel :

Ministère du Tourisme du Québec.

Direction de la qualité des produits et des services touristiques.

1 800 482-2433/418 643-5959 et faites le zéro.

Courriel : plaintes@tourisme.gouv.qc.ca