Renseignements utiles
Foire aux questions
Afin de vous accompagner dans la planification de votre escapade lanaudoise, nous avons répertorié les questions les plus fréquemment posées dans les bureaux d’information touristique de la région.
Avez-vous une carte des pistes cyclables de la région?
Plusieurs de nos secteurs produisent une carte des pistes cyclables sillonnant leur territoire. Cliquez ici pour les consulter : Berthier et ses îles, MRC de Joliette, Saint-Donat, Sainte-Émélie-de-l’Énergie, Terrebonne-Mascouche.
Peut-on se baigner dans les différentes chutes de la région?
Les règlements officiels des sites des chutes Dorwin, Monte-à-Peine-et-des-Dalles, des Cascades et de la Chute-à-Bull interdisent la baignade en raison des courants changeants et de l’imprévisibilité du niveau d’eau. Pour se baigner en toute sécurité, accédez à l’une des 8 plages de la région.
Où puis-je débuter le Chemin du Roy?
Le point de départ du Chemin du Roy est à Repentigny, mais il est possible de s’y joindre un peu partout en cours de route. Pour en savoir plus, cliquez ICI.
Où puis-je faire la location de canot/kayak?
Les plans d’eau où pratiquer le canot et le kayak sont nombreux dans la région. Pour pagayer sur la rivière L’Assomption à Joliette, on fait la location d’embarcations au parc Saint-Jean-Bosco. Du côté de Saint-Côme, on se dirige vers Au Canot Volant ou le parc national du Mont-Tremblant, secteur L’Assomption. On souhaite explorer le lac Maskinongé à Saint-Gabriel-de-Brandon? On loue des canots/kayaks à la Réserve faunique Mastigouche. Du côté de Saint-Michel-des-Saints, pour naviguer sur le lac Taureau, on effectue la réservation d’embarcations nautiques à l’Auberge du Lac Taureau ou à la Descente de la rivière Matawin. Finalement, le Groupe Plein Air Terrebonne vous offre la location de canot/kayak pour une descente sur la rivière des Mille-Îles. À L’Épiphanie, c’est sur la rivière L’Achigan qu’on s’adonne à ces activités, en louant une embarcation au Circuit canotable Chasse-galerie. Pour de plus amples informations ou suggestions, communiquez avec les bureaux d’information touristique de la région.
Où puis-je pêcher, en dehors des réserves, des ZECs et des pourvoiries?
Plusieurs endroits s’offrent à vous qui êtes détenteurs d’un permis de pêche, que ce soit dans les ZECs ou en pourvoirie. Les lacs et rivières poissonneux sont nombreux dans la région et la pêche y est permise sur les terrains publics sous certaines conditions. Communiquez avec le bureau d’information touristique à proximité du plan d’eau que vous convoitez pour obtenir leurs suggestions.
Où sont les plages de la région lanaudoise?
Lanaudière compte 8 plages qui sont toutes répertoriées dans la section Plage. Bonne baignade!
Où les chiens sont-ils admis dans les sentiers de randonnée pédestre?
Les sentiers pédestres incontournables dans lesquels les chiens sont admis sont identifiés d’un pictogramme, sur le site Randonnée pédestre. Pour obtenir l’information précise quant à un endroit spécifique, référez-vous au pictogramme canin dans la fiche de l’entreprise.
Où sont les rampes d’accès pour les bateaux dans la région?
Vous pouvez vous référer au site de Navigation Québec pour obtenir les principaux endroits avec une rampe d’accès à l’eau. Pour de plus amples informations concernant un secteur précis, communiquez avec le bureau d’information touristique le plus près.
Information régionale
Météo
Environnement Canada – 514 283-4006 (#1 pour français, #4 pour Lanaudière).
Radio
Radio régionale M103,5 FM -
Information aux voyageurs étrangers
Douanes
Bureaux des douanes (pour le Québec)
1 800 959-2036
Passeports
Passeport Canada
Postes
Postes Canada
1 866 607-6301
Faune et flore
Braconnage
SOS Braconnage
1 800 463-2191
Parcs et réserves
Société des établissements de plein air du Québec (SÉPAQ)
Pourvoiries
Fédération des pourvoiries du Québec
1 800 567-9009
Courriel : fpq@fpq.com
Transport
Principales portes d’entrée
Au sud, Terrebonne, Repentigny, Saint-Lin-Laurentides (route 158) et Berthierville (autoroute 40).
Au nord-est, entrez par la route 348 et au nord-ouest par Le Massif des Tremblantes, reliant le parc national du Mont-Tremblant à Saint-Donat.
Prenez les autoroutes 25, 40, 640 ou essayez le Chemin du Roy (route 138) longeant le fleuve.
Pour rejoindre le nord, suivez la route 131 jusqu’à Saint-Michel-des-Saints ou la route 125 jusqu’à Saint-Donat.
Transport touristique collectif
Bonjour Nature - Agence touristique Lanaudière : 450 834-8088
Traversier
Un traversier vous amène également dans la région, de Sorel (rive sud) à Saint-Ignace-de-Loyola. Pour connaître les horaires et tarifs : 1 877 787-7483 ou traversiers.com
Transport en commun
Autobus
Montréal, Berri UQAM: 514 842-2281.
Montréal, Terminus Radisson: 514 255-5664
Autobus Brissette: 450 836-1811
Autobus Gaudreault : 1 877 492-6111 | 450 759-3554
Train
VIA Rail Canada Joliette, L’Assomption, Le Gardeur : 1 888 842-7245.
Aéroport
Aéroport international Pierre-Elliot-Trudeau (Montréal) : 514 394-7377.
Aéroport de Joliette (Saint-Ambroise-de-Kildare) : 450 755-4211.
Aéroport de Saint-Michel-des-Saints (Saint-Michel-des-Saints) : 450 833-1334.
États des routes/infotravaux
1 888 355-0511 ou 511.
Urgences
Services santé
Urgences médicales : 911.
Centre antipoison du Québec : 1 800 463-5060.
Service Info-Santé 24 heures/7 jours : 811.
Centre de santé et de services sociaux du Nord de Lanaudière : 1000, boulevard Sainte-Anne, Saint-Charles-Borromée – 450 759-8222. www.csssnl.qc.ca
Centre de santé et de services sociaux du Sud de Lanaudière : 911, montée des Pionniers, Lachenaie – 450 654-7525. csss.sudlanaudiere.ca
Urgences
Police, ambulance, pompier : 911.
SOPFEU (feu de forêt) : 1 800 463-3389.
Sûreté du Québec. Urgence : 310-4141 ou par cellulaire : *4141
CAA Québec Services routiers d’urgence (24 heures) : 1 800 222-4357 ou par cellulaire : CAA (*222). caaquebec.com
Plaintes
Pour déposer une plainte sur une prestation de service touristique au Québec, communiquez par téléphone ou courriel :
Ministère du Tourisme du Québec.
Direction de la qualité des produits et des services touristiques.
1 800 482-2433/418 643-5959 et faites le zéro.
Courriel : plaintes@tourisme.gouv.qc.ca