Analyste de données touristiques

Poste à combler : Analyste de données touristiques / Conseiller.ère en connaissances stratégiques

L’analyste joue un rôle clé dans la compréhension de la performance touristique de la région. Il ou elle collecte, organise et interprète les données afin d’appuyer les décisions stratégiques liées à la promotion, au développement de l’offre, à l’expérience client et aux partenariats. La personne idéale a un esprit rigoureux, une aisance avec les outils numériques, une capacité de vulgariser l’information et un désir réel de contribuer à la croissance durable de la destination.

 

Responsabilités principales

Analyse et intelligence d’affaires

• Suivre, analyser et interpréter les données de fréquentation, de performance des campagnes marketing, des comportements de voyageur et des tendances de marché.
• Produire des rapports clairs, actionnables et adaptés aux équipes internes, aux partenaires, aux entreprises touristiques et aux conseils d’administration.
• Élaborer des tableaux de bord interactifs et automatisés (ex. Power BI, Google Looker Studio) pour faciliter la prise de décision.
• Réaliser des analyses complexes avec une rigueur méthodologique irréprochable (corrélation, analyse croisée, etc.).
• Brosser des portraits thématiques complets à partir de données provenant de diverses sources.
• Suivre en continu diverses sources de données de partenaires (ministère du Tourisme, Alliance de l’industrie touristique du Québec, Chaire de tourisme, autres associations, etc.) afin de d’utiliser et contextualiser les données pertinentes.
• Assurer une veille des tendances marketing, technologiques et touristiques.

Collecte et gestion des données

• Maintenir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données provenant de diverses sources (partenaires, outils numériques, organismes nationaux, études externes).
• Développer et documenter des processus pour la collecte et la mise à jour des données.
• Soutenir l’équipe dans la mise en place de nouvelles méthodologies de mesure et d’évaluation.
• Contribuer à la stratégie en matière de gouvernance des données.

Soutien stratégique

• Collaborer avec l’équipe marketing pour mesurer l’impact des initiatives numériques, des campagnes et des projets spéciaux.
• Soutenir l’équipe développement dans l’analyse des besoins terrain, l’évaluation des projets et la segmentation des clientèles.
• Présenter les résultats de façon vulgarisée à divers publics (employés, partenaires, entreprises touristiques, élus).

 

Compétences recherchées

• Excellente maîtrise d’Excel, Google Sheets et des outils d’analyse.
• Connaissance des outils de visualisation (Power BI, Looker Studio).
• Connaissance de logiciels de sondage (Ex. : SurveyMonkey, LimeSurvey, Zoho Survey, etc.)
• Capacité à transformer des données complexes en insights clairs et utiles.
• Sens de l’organisation, souci du détail, rigueur méthodologique.
• Pensée critique et capacité à challenger les idées avec diplomatie.
• Aisance à travailler en équipe multidisciplinaire.
• Expérience en communication écrite et verbale pour présenter des analyses.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.

 

Qualifications

• Formation universitaire en marketing, statistiques, économie, sciences des données, tourisme ou domaine connexe.
• Expérience pertinente en analyse, idéalement dans l’industrie touristique ou une organisation similaire.
• Expérience dans la coordination de projets de recherche avec des firmes externes.
• Connaissance du milieu touristique québécois (un atout).
• Expérience avec les enquêtes, études de marché ou outils CRM (un atout).

 

Profil humain

• Curieux, proactif et motivé à améliorer les façons de faire.
• À l’aise dans un contexte où les données servent à orienter de vraies décisions terrain.
• Capable d’équilibrer rigueur analytique et sensibilité aux enjeux humains des partenaires locaux.

 

Conditions de travail

• Salaire à discuter selon l'expérience
• Poste permanent à temps plein
• Horaire de travail de 35 heures par semaine avec formule de télétravail hybride
• 2 semaines de vacances à l’embauche et 3 semaines après la première année de service
• 5 journées de congé mobile ou pour absences personnelles
• 12 journées fériées
• Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur
• Allocation pour téléphone cellulaire

 

Candidatures

Les personnes intéressées par ce défi sont priées de faire parvenir leur curriculum vitae ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse bernier@lanaudiere.ca d’ici le 23 janvier 2026.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

N.B. Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et fait référence aux personnes des deux sexes.