Information utile
Braconnage
S.O.S Braconnage
1 800 463-2191
Camping
Camping Québec
www.campingquebec.com
Conversion de devises
Xe.com
www.xe.com/ucc/fr/
Douanes
Bureaux des douanes (pour le Québec)
1 800 959-2036
www.asfc.gc.ca
Environnement
Environnement Québec
Urgences (24 h / 7 jours) : 1 866 964-5454
Plages: 1 800 561-1616
www.mddep.gouv.qc.ca
Gîtes
Association de l’Agrotourisme et du Tourisme Gourmand
www.agricotours.qc.ca
Hôtellerie
Hôtellerie Champêtre
www.hotelleriechampetre.com
Immigration
Immigrer et s'installer au Québec
Immigration Québec
Ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles
1 800 375-7426
www.immigration-quebec.gouv.qc.ca
Météo
Télé-Météo (Lanaudière) : 450 757-1410
Environnement Canada: 514 283-4006 (#1 pour français, #4 pour Lanaudière)
www.meteomedia.com
www.meteo.gc.ca
Parcs et réserves
Société des établissements de plein air du Québec (SÉPAQ)
www.sepaq.com
Passeports
Passeport Canada
www.ppt.gc.ca
Passeport perdu ou volé
1 800 567-6868
www.ppt.gc.ca/planification/203.aspx?lang=fra
Plaintes
Dépôt d’une plainte
Pour déposer une plainte sur une prestation de service touristique au Québec, communiquez par téléphone ou courriel :
Ministère du Tourisme du Québec
Direction de la qualité des produits et des services touristiques
1 800 482-2433 (Amérique du Nord)
ou 418 643-5959 et faire le zéro
plaintes@tourisme.gouv.qc.ca
Postes
Postes Canada
1 866 607-6301
www.postescanada.ca
Pourvoiries
Fédération des pourvoiries du Québec
1 800 567-9009
Courriel: fpq@fpq.com
Radio
Radio régionale M103,5 FM
www.m1035fm.com
Routes
État des routes / info-travaux
Pour le Québec : 1 888 355-0511 ou 511
www.quebec511.gouv.qc.ca/fr/
Services de santé
Urgences médicales : 911
Centre Anti-Poison du Québec : 1 800 463-5060
Service Info-Santé 24 heures / 7 jours: 811
Centre de santé et de services sociaux du Nord de Lanaudière
1000, boulevard Sainte-Anne, Joliette
450 759-8222
www.csssnl.qc.ca
Centre de santé et des services sociaux du Sud de Lanaudière
911, montée des Pionniers, Lachenaie
450 654-7525
www.csss.sudlanaudiere.ca
Services financiers
Cartes de crédits perdues ou volées, tous les jours, 24 heures par jour :
American Express
1 800 668-2638
MasterCard
1 800 622-7747
Visa
1 800 847-2911
www.visa.ca/fr/personal/lostcard.jsp
Spas
Spas Relais Santé
www.spasrelaissante.com
Taxes
Remboursement de taxes (aux visiteurs étrangers).
* Le programme est aboli depuis le 31 mars 2007.
Au Canada : 1 800 668-4748 / 1 800 565-9353
Extérieur du Canada : 902 432-5604
Tourisme
Commission canadienne du tourisme
www.canadatourisme.com
Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)
www.cqrht.qc.ca
Corporation de l'industrie touristique du Québec
www.citq.info
La Démarche Qualité Tourisme
www.tourisme.gouv.qc.ca
Les associations touristiques régionales (ATR) associées du Québec
www.atrassociees.com
Ministère du Tourisme
www.tourisme.gouv.qc.ca
www.bonjourquebec.com
Ministère du Développement Économique, Innovation et Exportation
www.mdeie.gouv.qc.ca
Réseau de veille en tourisme
www.veilletourisme.ca
Urgences
Police, ambulance, pompier : 911
SOPFEU (feu de forêt) 1 800 463-3389
Sûreté du Québec
Urgence : 310-4141 ou par cellulaire : *4141
CAA Québec
Services routiers d’urgence (24 heures) : 1 800 222-4357 ou par cellulaire : *CAA (*222)
www.caaquebec.com
